Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui 24 Mei 2025

Syarat dan ketentuan ini (“Perjanjian”) menetapkan syarat dan ketentuan umum penggunaan situs web ardeanpos.cloud (“Situs Web” atau “Layanan”) dan semua produk dan layanan terkaitnya (secara kolektif, “Layanan”). Perjanjian ini mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”, “Anda” atau “milik Anda”) dan PT. Ardean Studio Enterprise (berbisnis sebagai “Ardean Studio”, “kami”, “kita” atau “milik kami”). Jika Anda menandatangani Perjanjian ini atas nama bisnis atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat badan tersebut pada Perjanjian ini, dalam hal ini istilah “Pengguna”, “Anda” atau “milik Anda” akan merujuk pada badan tersebut. Jika Anda tidak memiliki kewenangan tersebut, atau jika Anda tidak setuju dengan ketentuan Perjanjian ini, Anda tidak boleh menerima Perjanjian ini dan tidak boleh mengakses dan menggunakan Situs Web dan Layanan. Dengan mengakses dan menggunakan Situs Web dan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh ketentuan Perjanjian ini. Anda mengakui bahwa Perjanjian ini adalah kontrak antara Anda dan Ardean Studio, meskipun bersifat elektronik dan tidak ditandatangani secara fisik oleh Anda, dan mengatur penggunaan Situs Web dan Layanan oleh Anda.

Kebijakan Privasi kami juga mengatur penggunaan Layanan kami oleh Anda dan menjelaskan cara kami mengumpulkan, menjaga, dan mengungkapkan informasi yang dihasilkan dari penggunaan halaman web kami oleh Anda.

Perjanjian Anda dengan kami mencakup Persyaratan ini dan Kebijakan Privasi kami (“Perjanjian”). Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Perjanjian dan setuju untuk terikat olehnya.

COOKIES

Kami menggunakan cookie. Dengan mengakses ArdeanPOS, Anda setuju untuk menggunakan cookie sesuai dengan Kebijakan Privasi PT. Ardean Studio Enterprise.

Sebagian besar situs web interaktif menggunakan cookie untuk memungkinkan kami mengambil detail pengguna untuk setiap kunjungan. Cookie digunakan oleh situs web kami untuk mengaktifkan fungsionalitas area tertentu guna memudahkan orang mengunjungi situs web kami. Beberapa mitra afiliasi/iklan kami juga dapat menggunakan cookie.

LISENSI

Kecuali dinyatakan lain, PT. Ardean Studio Enterprise dan/atau pemberi lisensinya memiliki hak kekayaan intelektual untuk semua materi di ArdeanPOS. Semua hak kekayaan intelektual dilindungi undang-undang. Anda dapat mengakses ini dari ArdeanPOS untuk penggunaan pribadi Anda, tunduk pada batasan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan ini.

Anda tidak boleh:

Menerbitkan ulang materi dari ArdeanPOS
Menjual, menyewakan, atau mensublisensikan materi dari ArdeanPOS
Mereproduksi, menggandakan, atau menyalin materi dari ArdeanPOS
Mendistribusikan ulang konten dari ArdeanPOS

DEFINISI

ArdeanPOS
Aplikasi kasir berbasis desktop/web yang dikembangkan dan dijual oleh PT. Ardean Studio Enterprise.
Pengguna
Individu atau badan usaha yang telah membeli lisensi ArdeanPOS dan berusia minimal 18 tahun.
Layanan
Seluruh fitur ArdeanPOS termasuk manajemen transaksi, inventaris, pelaporan real-time, pembaruan, dan dukungan teknis.
Lisensi Permanen
Hak non-eksklusif, tak terbatas waktu, untuk menggunakan ArdeanPOS sesuai versi yang dibeli.

PENERIMAAN SYARAT

Dengan melakukan pembayaran lisensi, Pengguna setuju terikat Syarat & Ketentuan ini.
ArdeanPOS berhak mengubah S&K; perubahan efektif setelah diumumkan di www.ardeanpos.cloud dengan pemberitahuan minimal 14 hari.

LISENSI DAN AKSES

Pemberian Lisensi: ArdeanPOS memberikan Lisensi Permanen setelah pembayaran; hak penggunaan hanya untuk Pengguna terdaftar.
Pembatasan: Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menjual ulang ArdeanPOS tanpa izin tertulis.
Kepemilikan: Semua hak cipta dan kekayaan intelektual tetap milik PT. Ardean Studio Enterprise.

HARGA DAN PEMBAYARAN

Harga Lisensi: Sekali bayar sesuai paket yang dipilih (Online / Offline).
Metode Pembayaran: Transfer bank, kartu kredit, atau metode lain yang disediakan di platform.
Ketentuan Pembayaran:
- Faktur dikirim otomatis setelah pemesanan.
- Lisensi diterbitkan setelah pembayaran terverifikasi.
Refund: Semua penjualan bersifat final; Pengguna tidak berhak atas refund atau pembatalan dana.

DUKUNGAN TEKNIS & SLA

Metode Dukungan:
- WhatsApp: +62-812-3399-3988
- Telepon: +62-812-3399-3988
Jam Layanan: Senin–Jumat, 09.00–19.00 WIT (kecuali hari libur nasional).
SLA 99,99%:
- ArdeanPOS berkomitmen ketersediaan layanan minimal 99,99% per bulan.
- Pengukuran downtime dihitung tanpa jadwal pemeliharaan terencana (notifikasi minimal 48 jam).

KEWAJIBAN & LARANGAN PENGGUNA

Kewajiban Pengguna:
- Menjaga kerahasiaan kredensial.
- Menggunakan perangkat sesuai spesifikasi minimum.
Larangan:
- Mengintervensi, membongkar kode sumber, atau melakukan reverse engineering.
- Menggunakan untuk aktivitas ilegal.
- Dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan nasional atau internasional yang berlaku.
- Untuk menyamar atau mencoba menyamar sebagai Perusahaan, karyawan Perusahaan, pengguna lain, atau orang atau entitas lain mana pun.
- Untuk terlibat dalam perilaku lain apa pun yang membatasi atau menghambat penggunaan atau kenikmatan Layanan oleh siapa pun, atau yang, sebagaimana ditentukan oleh kami, dapat merugikan atau menyinggung Perusahaan atau pengguna Layanan atau membuat mereka bertanggung jawab.
Selain itu, Anda setuju untuk tidak:
- Menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat menonaktifkan, membebani, merusak, atau melemahkan Layanan atau mengganggu penggunaan Layanan oleh pihak lain, termasuk kemampuan mereka untuk terlibat dalam aktivitas waktu nyata melalui Layanan.
- Menggunakan robot, spider, atau perangkat, proses, atau sarana otomatis lainnya untuk mengakses Layanan untuk tujuan apa pun, termasuk memantau atau menyalin materi apa pun di Layanan.
- Menggunakan proses manual apa pun untuk memantau atau menyalin materi apa pun di Layanan atau untuk tujuan tidak sah lainnya tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
- Memperkenalkan virus, trojan horse, worm, logic bomb, atau materi lain yang berbahaya atau merusak teknologi.
- Mencoba memperoleh akses tidak sah, mengganggu, merusak, atau mengacaukan bagian mana pun dari Layanan, server tempat Layanan disimpan, atau server, komputer, atau basis data apa pun yang terhubung ke Layanan.
- Menyerang Layanan melalui serangan penolakan layanan atau serangan penolakan layanan terdistribusi (DOS/DDOS).
- Melakukan tindakan apa pun yang dapat merusak atau memalsukan peringkat Perusahaan.

PENGOLAHAN DATA & PRIVASI

Kepatuhan GDPR: ArdeanPOS memproses data pribadi sesuai GDPR, termasuk hak akses, koreksi, dan penghapusan atas permintaan Pengguna.
Jenis Data: Nama, kontak, data transaksi, inventaris, dan metadata penggunaan aplikasi.
Penyimpanan: Data disimpan di server Indonesia dan Austria dengan enkripsi saat transit & diam.
Sub-Prosesor: Daftar pihak ketiga (hosting, payment gateway) diungkapkan dalam Kebijakan Privasi terpisah.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

ArdeanPOS tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau kehilangan data.
- Gangguan internet pihak ketiga.
Tanggung Jawab Maksimum:
Nilai ganti rugi maksimal sebesar jumlah lisensi yang telah dibayarkan Pengguna.

GANTI RUGI

Pengguna setuju mengganti rugi, membela, dan melindungi PT. Ardean Studio Enterprise dari klaim, kerugian, atau biaya akibat:

Pelanggaran S&K ini.
Penggunaan Layanan yang melanggar hukum atau merugikan pihak ketiga.

KEKAYAAN INTELEKTUAL

Layanan dan konten aslinya (tidak termasuk Konten yang disediakan oleh pengguna), fitur dan fungsionalitasnya adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif PT. Ardean Studio Enterprise dan pemberi lisensinya. Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lain di dalam dan luar negeri. Merek dagang kami tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari PT. Ardean Studio Enterprise.

Semua merek, paten, hak cipta, dan rahasia dagang atas ArdeanPOS adalah milik PT. Ardean Studio Enterprise.
Pengguna tidak memperoleh hak kepemilikan, hanya lisensi pakai.

KETERPISAHAN

Semua hak dan batasan yang tercantum dalam Perjanjian ini dapat dilaksanakan dan akan berlaku serta mengikat hanya sejauh tidak melanggar hukum yang berlaku dan dimaksudkan untuk dibatasi sejauh yang diperlukan sehingga tidak akan menjadikan Perjanjian ini ilegal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan. Jika ada ketentuan atau bagian dari ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang dianggap ilegal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, para pihak bermaksud agar ketentuan atau bagian yang tersisa darinya merupakan perjanjian mereka sehubungan dengan pokok bahasan dalam perjanjian ini, dan semua ketentuan atau bagian yang tersisa tersebut akan tetap berlaku penuh.

PELAPORAN KESALAHAN DAN UMPAN BALIK

Bahasa Indonesia: Anda dapat memberi kami baik secara langsung di ardeanstudio@gmail.com atau melalui situs dan alat pihak ketiga dengan informasi dan umpan balik mengenai kesalahan, saran untuk perbaikan, ide, masalah, keluhan, dan hal-hal lain yang terkait dengan Layanan kami ("Umpan Balik"). Anda mengakui dan setuju bahwa: (i) Anda tidak akan menyimpan, memperoleh, atau menegaskan hak kekayaan intelektual atau hak, kepemilikan, atau kepentingan lain dalam atau terhadap Umpan Balik; (ii) Perusahaan mungkin memiliki ide pengembangan yang serupa dengan Umpan Balik; (iii) Umpan Balik tidak mengandung informasi rahasia atau informasi hak milik dari Anda atau pihak ketiga mana pun; dan (iv) Perusahaan tidak memiliki kewajiban kerahasiaan sehubungan dengan Umpan Balik. Jika pengalihan kepemilikan ke Umpan Balik tidak memungkinkan karena hukum wajib yang berlaku, Anda memberi Perusahaan dan afiliasinya hak eksklusif, dapat dipindahtangankan, tidak dapat dibatalkan, bebas biaya, dapat disublisensikan, tidak terbatas, dan terus-menerus untuk menggunakan (termasuk menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, menerbitkan, mendistribusikan, dan mengomersialkan) Umpan Balik dengan cara apa pun dan untuk tujuan apa pun.

HUKUM YANG BERLAKU & PENYELESAIAN SENGKETA

Hukum yang Berlaku: Hukum Republik Indonesia, khususnya perdata di wilayah Maluku Utara.
Penyelesaian Sengketa:
- Musyawarah untuk mufakat.
- Jika gagal, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Ternate.

Persyaratan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, yang hukum yang mengaturnya berlaku untuk perjanjian tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya.

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Persyaratan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak-hak tersebut. Jika ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, ketentuan yang tersisa dari Persyaratan ini akan tetap berlaku. Persyaratan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami mengenai Layanan kami dan menggantikan dan mengganti perjanjian sebelumnya yang mungkin kami miliki di antara kami mengenai Layanan.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

KECUALI SEBAGAIMANA DILARANG OLEH HUKUM, ANDA AKAN MEMBEBASKAN KAMI DAN PARA PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, DAN AGEN KAMI DARI KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, HUKUMAN, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL, BAGAIMANA PUN ITU TIMBUL (TERMASUK BIAYA PENGACARA DAN SEMUA BIAYA DAN PENGELUARAN TERKAIT DARI LITIGASI DAN ARBITRASE, ATAU DI SIDANG ATAU BANDING, JIKA ADA, BAIK LITIGASI ATAU ARBITRASE DILAKUKAN ATAU TIDAK), BAIK DALAM TINDAKAN KONTRAK, KELALAIAN, ATAU TINDAKAN MELAWAN HUKUM LAINNYA, ATAU YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PERJANJIAN INI, TERMASUK TANPA BATASAN KLAIM ATAS CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI, YANG TIMBUL DARI ... PERJANJIAN DAN SETIAP PELANGGARAN OLEH ANDA TERHADAP HUKUM, PERATURAN, ATAU PERATURAN FEDERAL, NEGARA BAGIAN, ATAU LOKAL, BAHKAN JIKA PERUSAHAAN TELAH DIBERITAHUKAN SEBELUMNYA TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. KECUALI SEBAGAIMANA DILARANG OLEH HUKUM, JIKA ADA TANGGUNG JAWAB YANG DITEMUKAN DI PIHAK PERUSAHAAN, TANGGUNG JAWAB ITU AKAN TERBATAS PADA JUMLAH YANG DIBAYARKAN UNTUK PRODUK DAN/ATAU LAYANAN, DAN DALAM KONDISI APA PUN TIDAK AKAN ADA KERUSAKAN KONSEKUENSIAL ATAU HUKUMAN. BEBERAPA NEGARA BAGIAN TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUSAKAN HUKUMAN, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL, SEHINGGA PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN SEBELUMNYA MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PERUSAHAAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAU WAJIB, SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG DISEBABKAN ATAU DIDUGA DISEBABKAN OLEH ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETERGANTUNGAN PADA SETIAP KONTEN, BARANG, ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DI ATAU MELALUI SITUS WEB ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA TERSEBUT.

KAMI SANGAT MENYARANKAN ANDA UNTUK MEMBACA KETENTUAN LAYANAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI DARI SETIAP SITUS WEB ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA YANG ANDA KUNJUNGI.

PENAFIAN GARANSI

LAYANAN INI DISEDIAKAN OLEH PERUSAHAAN BERDASARKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". PERUSAHAAN TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAU JAMINAN APAPUN, BAIK SECARA TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, MENGENAI PENGOPERASIAN LAYANAN MEREKA, ATAU INFORMASI, KONTEN, ATAU MATERI YANG TERMASUK DI DALAMNYA. ANDA SECARA TEGAS MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN INI, KONTENNYA, DAN LAYANAN ATAU BARANG APAPUN YANG DIPEROLEH DARI KAMI ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI. BAIK PERUSAHAAN MAUPUN ORANG YANG TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN APAPUN TERKAIT DENGAN KELENGKAPAN, KEAMANAN, KEANDALAN, KUALITAS, KEAKURATAN, ATAU KETERSEDIAAN LAYANAN. TANPA MEMBATASI HAL-HAL DI ATAS, BAIK PERUSAHAAN MAUPUN SIAPA PUN YANG TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA LAYANAN, KONTENNYA, ATAU LAYANAN ATAU BARANG APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN AKAN AKURAT, DAPAT DIANDALKAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU TANPA GANGGUAN, BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI, BAHWA LAYANAN ATAU SERVER YANG MENYEDIAKANNYA BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA ATAU BAHWA LAYANAN ATAU LAYANAN ATAU BARANG APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ATAU HARAPAN ANDA. PERUSAHAAN DENGAN INI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, BERDASARKAN HUKUM, ATAU LAINNYA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN DAPAT DIPERDAGANGKAN, TIDAK TERJADINYA PELANGGARAN, DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.

HAL-HAL DI ATAS TIDAK MEMPENGARUHI JAMINAN YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

PERUBAHAN LAYANAN

Kami berhak untuk menarik atau mengubah Layanan kami, dan setiap layanan atau materi yang kami berikan melalui Layanan, atas kebijakan kami sendiri tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas alasan apa pun jika semua atau sebagian Layanan tidak tersedia kapan pun atau untuk jangka waktu apa pun. Dari waktu ke waktu, kami dapat membatasi akses ke beberapa bagian Layanan, atau seluruh Layanan, kepada pengguna, termasuk pengguna terdaftar.

PERUBAHAN KETENTUAN

Kami dapat mengubah Ketentuan kapan saja dengan mengeposkan ketentuan yang diubah di situs ini. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala.

Penggunaan Platform secara terus-menerus setelah pengeposan Ketentuan yang direvisi berarti Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala sehingga Anda mengetahui adanya perubahan, karena perubahan tersebut mengikat Anda.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi apa pun berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang baru, Anda tidak lagi berwenang untuk menggunakan Layanan.

PENGAKUAN

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU LAYANAN LAIN YANG KAMI SEDIAKAN, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA KETENTUAN LAYANAN INI DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN TERSEBUT.

KONTAK PERUSAHAAN

Silakan kirimkan masukan, komentar, dan permintaan dukungan teknis Anda melalui opsi kontak dibawah ini: